Unicar Ravenna Yale e Carer Carrelli elevatori
La storica filiale di Ravenna, che ha condiviso fin dall’inizio l’avventura di Unicar con il marchio Yale, si contraddistingue per la propensione a fornire un’assistenza a 360 gradi ai propri clienti.
Nata nel 1993, la filiale Unicar di Ravenna ha condiviso fin dai primi passi l’avventura di Unicar con il marchio Yale e attualmente è guidata da Luca Baldini, che dal 2004 ha preso in mano le redini della filiale.
La prima fornitura si concretizzò con la consegna di 15 macchine diesel da 25 quintali a una nota cooperativa di Ravenna, che sarebbe poi divenuta un cliente storico di Unicar-Yale. In quello stesso periodo la filiale di Ravenna fornì altre 7 macchine a un’azienda che nel tempo sarebbe diventata l’attuale Orogel, leader nel settore degli alimenti surgelati, con cui da anni ha instaurato una proficua partnership.
Nell’arco di questi decenni la filiale è costantemente cresciuta, acquisendo sempre nuovi clienti, e oggi collabora con varie cooperative storiche che gestiscono la logistica per grandi gruppi industriali italiani. Nel 2019 ha raggiunto un fatturato record grazie all’impegno e alla dedizione delle 18 persone che vi lavorano, tra le quali, oltre a Luca Baldini, vi sono 5 addetti alle mansioni commerciali e 12 operatori nell’ambito service.
«Fin dai suoi esordi – afferma il direttore Luca Baldini – la nostra filiale si è sempre contraddistinta per la qualità del servizio, per l’efficacia dell’assistenza e soprattutto per il rapporto diretto con i clienti: più che un semplice fornitore, ci considerano come un vero e proprio partner. Siamo infatti un’azienda che non si preoccupa soltanto di vendere macchine, ma anche di risolvere eventuali problematiche dei clienti, costantemente proiettata al soddisfacimento delle loro esigenze».
La filiale di Ravenna, del resto, ha da sempre investito le proprie risorse umane ed economiche nello sviluppo del post vendita, ritenendo che la qualità del servizio e un’assistenza tempestiva ed efficiente siano i punti di forza e la strategia vincente per creare rapporti proficui e duraturi con i clienti. Attualmente dispone di un gruppo di tecnici altamente qualificati, in grado di fornire ai clienti un pacchetto di servizi che garantisce l’assistenza e la manutenzione a 360 gradi, su tutte le tipologie e su tutti i marchi di carrelli.
